Estamos en busca de un Ejecutivo de Call Center con experiencia en Sistemas de gestión de tickets.

Buscamos un profesional con capacidad para liderar y gestionar un equipo de atención al cliente, asegurando una destacado experiencia para nuestros clientes.
Funciones
Administración del inventario
Mantener actualizado el inventario en SCW.
Gestionar altas, bajas, cambios de estatus y reubicaciones.
Corregir inconsistencias y asegurar la trazabilidad de los movimientos.
Atención a clientes con plataforma
Documentar correctamente los procesos.
Coordinar áreas internas.
Cumplir los SLA y mantener evidencia para auditorías.
Seguimiento de servicios preventivos
Programar y comunicar mantenimientos.
Dar seguimiento a servicios pendientes.
Actualizar controles y reportes.

OFRECEMOS
SUELDO INICIAL:
$13,000.00 mensuales (brutos).

PRESTACIONES:
Aguinaldo, Vacaciones,



Prima Vacacional, Bonos de productividad, Reparto de Utilidades, inscripción al IMSS e INFONAVIT.

ZONA DE TRABAJO:
Metro Aculco

Horario de trabajo: 8:00 a 18:00 de lunes a viernes y sábado de 9:00 a 12:00
Aporta tu experiencia y habilidades .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Inventario, Remedy, Salesforce, Trazabilidad, Administración de atención al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Ejecutivo de Call Center (Ciudad de México)
🏢 Seprocesa
📍 Ciudad de México