Compañía fabricante de mobiliario comercial, donde profesionales del ramo, apoyados con tecnología de punta y maquinaria de última generación, dan vida a un sin fin de productos utilizando material de alta calidad que hacen cada pieza resistente, perdurable y agradable a la vista.
Buscamos un Especialista de **Ecommerce y Logística de Muebles**para unirse a su equipo.
**Propósito del puesto**:
Gestionar y optimizar las operaciones de e-commerce enfocadas en la venta y distribución de muebles, asegurando el correcto manejo de la logística, etiquetado, gestión de envíos y coordinación con plataformas de marketplace (Walmart, Mercado Libre, Amazon), además de desarrollar procesos internos para escalar el área.
**Responsabilidades principales**:
Gestión de plataformas e-commerce:
- Administrar cuentas en Walmart, Mercado Libre, Amazon y otros marketplaces.
- Garantizar que los productos estén correctamente publicados (fichas técnicas, precios, imágenes, descripciones).
Logística y envíos:
- Coordinar y dar seguimiento a la logística de muebles, considerando embalaje y transporte especializado.
- Negociar y coordinar con paqueterías como FedEx, Estafeta y transportistas para envíos voluminosos.
- Supervisar la correcta emisión y colocación de etiquetas para los envíos en cada marketplace.
Implementación y mejora de procesos:




- Diseñar e implementar procesos internos para el manejo de pedidos, almacenamiento y entregas.
- Desarrollar indicadores de desempeño (KPIs) para optimizar tiempos, costos y calidad del servicio.
- Establecer protocolos para devoluciones y garantías.
Gestión de pedidos y servicio al cliente:
- Monitorear pedidos desde la compra hasta la entrega final.
- Resolver incidencias relacionadas con marketplaces y paqueterías.
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en E-commerce mínima de 3 años en productos voluminosos como muebles.
- Conocimiento avanzado de marketplaces: Walmart, Mercado Libre, Amazon (Seller Center, políticas, envíos).
- Experiência en logística y transporte, especialmente con muebles y productos voluminosos.
- Capacidad para diseñar e implementar procesos y mejoras operativas para desarrollar el área.
- Manejo de etiquetas, guías de envío y documentación requerida por marketplaces.
- Habilidades de negociación con transportistas y empresas de paquetería (FedEx, Estafeta, etc.).
- Excel intermedio-avanzado y conocimientos de herramientas de gestión de pedidos.
**Competencias fundamental**:
- Orientación a resultados y eficiencia operativa.
- Organización y planeación estratégica.
- Resolución de problemas y pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva y negociación**.

📌 Especialista De Ecommerce Y Logística De Muebles (Xico)
🏢 Hooman
📍 Xico