En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.
¡Sumate a este propósito!
Nuestro negocio Fintech ofrece una propuesta de valor integral, que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de nuestros más de 60 millones de usuarios y usuarias.
Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico.
Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendedores y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina.
A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de quienes utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.
**Tenemos un desafío para quienes**:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores **y siendo responsable de**:
- Diseñar y ejecutar la hoja de ruta transversal para las iniciativas de seguridad, usabilidad,



lealtad y beneficios, alineadas a los objetivos de crecimiento y retención, enfocado a nuestros usuarios de Mercado Pago en México.
- Colaborar con los equipos de Producto, Engagement y Adquisición para identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora en la experiência del cliente: desde el onboarding hasta el uso diario, recompensas y soporte
- Supervisar la entrega y mejora continua de los módulos de lealtad y beneficios, asegurando valor tangible, basado en datos, y diferenciación en el mercado.
- Aplicar metodologías de experimentación (A/B testing) y análisis de comportamiento para evaluar el impacto, validar hipótesis y promover la mejora continua, siempre poniendo al cliente en el centro.
**Requisitos**:
- Ser Ing.
Industrial, Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Marketing o competente de carreras afines.
- Tener 5 años de experiência desarrollada en posiciones similares, vinculadas a producto, experiência de clientes, idealmente en fintech o empresas de tecnología.
- Contar con experiência desarrollada en manejo de análisis de datos, diseño centrado en el usuario y metodologías de experimentación (A/B testing)
- Poseer conocimientos en SQL, es deseable.
**Te proponemos**:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência.
:)

📌 Gerente De Beneficios Y Experiencia Cross - Mercado Pago (Xico)
🏢 Mercado libre
📍 Xico