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Estamos en búsqueda de un(a) **Customer Service Representative** para integrarse a nuestro equipo en el Centro de Distribución (CEDIS), brindando atención y seguimiento a cuentas clave.
**Responsabilidades principales**:
- Ser el punto único de contacto con clientes para el seguimiento de pedidos, entregas, facturación y documentación.
- Procesar órdenes de venta y coordinar con áreas internas (almacenes, transporte, atención al cliente).
- Programar citas de entrega mediante portales logísticos y sistemas ERP.
- Dar seguimiento a la planificación y producción, gestionando incidencias de forma proactiva.
- Apoyar al cliente con información clara y oportuna sobre el estatus de sus órdenes.
**Requisitos del perfil**:
- **Escolaridad**: Licenciatura concluida.
- Experiência comprobable en atención al cliente y logística en entornos de retail o distribución.
- Manejo de **Excel intermedio** (funciones, tablas dinámicas).
- Conocimiento en manejo de **portales de clientes** y sistemas ERP (**deseable SAP BO**).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y enfoque a soluciones.
**Experiência valorada**:
- Gestión de órdenes de compra y programación de entregas.
- Coordinación con almacenes y transportistas.
- Manejo de evidencias, facturación y conciliación de servicios logísticos.
- Uso de sistemas, portales y documentación comercial.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual entre **$20,000 y $23,000 brutos**.
- Prestaciones de ley.
- Posibilidad de crecimiento en una empresa estable y en expansión.
- Ambiente profesional, dinámico y enfocado a resultados.
¿Te apasiona la logística, el servicio al cliente y quieres desarrollarte en el sector retail?
**¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo en el CEDIS!
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,****** al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial