OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención eficiente, cordial y profesional al público que
acude al Hospital, canalizando adecuadamente a los pacientes y visitantes a las áreas
correspondientes, así como realizar labores administrativas relacionadas con el ingreso,
registro y control de pacientes, garantizando un servicio de calidad y trato digno.
FUNCIONES PRINCIPALES 1. Recepción de pacientes y visitantes 2. Registro de
pacientes 3. Manejo de agenda médica 4. Canalización y orientación 5. Control de
accesos 6. Atención telefónica 7. Apoyo en procesos administrativos 8. Aplicación de
normas institucionales 9. Reporte de incidencias 10. Manejo de caja, cobranza y
facturación IV. PERFIL DEL PUESTO Escolaridad Bachillerato concluido o carrera
técnica Deseable Licenciatura en Contabilidad, Administración o afin. Experiencia
Mínimo 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y facturación, así como trabajo
bajo presión Deseable Experiencia en clínicas, hospitales o centros de salud




Conocimientos técnicos Atención al usuario Manejo de sistemas de registro o agenda
médica Nociones de expedientes clínicos Normas de trato digno y confidencialidad
Técnicas de comunicación efectiva Protocolos de ingreso hospitalario y bioseguridad
Habilidades y competencias Empatía y calidez humana Claridad verbal y buena
presentación Organización y puntualidad Trabajo bajo presión Resolución de conflictos
Ética profesional y respeto a la confidencialidad Manejo de equipo de oficina y software
básico Horario Turno Matutino 0700 a 1500 Turno Vespertino 1300 a 2100 2
vacantes Turno Nocturno 2000 a 800 2 vacantes Salario 10,000 mensual
Prestaciones de ley
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