Objetivo del puesto
Planear, coordinar y supervisar la logística de entregas e instalaciones de mobiliario,
asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad en el servicio y satisfacción del cliente,
optimizando rutas, recursos y personal.
Funciones principales
Planeación logística
Programar entregas e instalaciones.
Coordinar rutas locales y foráneas.
Asignar unidades y operadores.
Dar seguimiento al cumplimiento del programa diario.
Operación
Coordinar cargas y descargas.
Verificar documentación de salida.
Monitorear entregas en tiempo real.
Resolver incidencias durante el traslado o instalación.
Coordinar con Producción, Almacén y Ventas.
Atención al cliente
Confirmar fechas de entrega.
Informar estatus de pedidos.
Dar seguimiento a garantías e incidencias logísticas.
Administración
Control de viáticos, combustible y casetas.
Control documental de entregas.
Elaborar reportes e indicadores logísticos.
Responsabilidades
Cumplimiento de fechas de entrega.
Correcta asignación de rutas.
Coordinación del personal de instalación y choferes.
Control de evidencias de entrega.
Cuidado de las unidades y mobiliario.
Comunicación efectiva entre las áreas.
Conocimientos indispensables
Logística de distribución, planeación de rutas,
manejo de inventarios, control de embarques,
documentación de entregas, trato con clientes, manejo de personal operativo y uso de GPS o
plataformas de rastreo.
Software
Excel intermedio o avanzado
Microsoft Office
Google Maps Waze
Escolaridad
Licenciatura en Logística, Ingeniería Industrial, Administración, Comercio o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 3 años coordinando logística, entregas, transporte o distribución, preferentemente
en empresas de mobiliario, manufactura o distribución.
Habilidades
Liderazgo
Organización
Planeación
Negociación
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión
Enfoque al cliente
KPIs
Entregas a tiempo
Entregas sin incidencias
Costo logístico por entrega
Productividad de rutas
Satisfacción del cliente
Tiempo de respuesta a incidencias
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📌 Coordinadora de Logística Logística (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Comercial Spiga
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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