BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER
Que harás monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y calibraciones.

Requisitos
Bachillerato Concluido
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de llamadas y coaching.
Habilidades
Organización y análisis de KPIs.
Manejo de personal
Comunicación efectiva
Conocimientos
CRM
Dominio de Office Excel, Word, Power Point.
Cedulas de calidad
Conocimiento en métricas de calidad CSAT, NPS, CALIDAD, FCRy, error critico
Ofrecemos
Sueldo 9,500 brutos mensual
Bono primeros dos meses garantizado
Bono de productividad 1,500
Capacitación en metodologías de monitoreo y experiencia al cliente.
Prestaciones de ley IMSS, vacaciones, aguinaldo
Prestaciones Superiores Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia.



Asistencia a Mascota, entre muchas cosas más
Desarrollo y crecimiento profesional
Horarios disponibles, contamos con dos horarios
Lunes a viernes de 1230 a 2100 1030 a 1900
Sábados 800 a 1400 con respectivo horario de break
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Nos encontramos a 5 minutos de Trolebús y MB Perisur, también puedes llegar por CU.
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📌 Analista de calidad call center monitoreo (Coyoacán)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán