Supervisar la operación diaria de la sucursal asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
Coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo de la sucursal.
Garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y calidad en el servicio.
Controlar asistencia, incidencias y desempeño del personal a cargo.
Supervisar el manejo correcto de valores, cortes de caja y resguardo de efectivo.
Asegurar el correcto control y seguimiento de envíos, entregas y recepción de mercancía.
Brindar atención y solución efectiva a clientes ante dudas, quejas o incidencias.
Elaborar reportes operativos y administrativos para gerencia.
Verificar el cumplimiento de políticas internas, reglamento y medidas de seguridad.




Coordinar la logística operativa para asegurar tiempos de entrega y servicio.
Mantener la sucursal en óptimas condiciones de orden, limpieza e imagen.
Apoyar en la capacitación e integración de nuevos colaboradores.
Implementar acciones de mejora continua en la operación.
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