Responsabilidades principales Asegurarse de que la red de distribuidores GM cumpla con las políticas y procedimientos de garantía vigentes, mediante seguimiento, validación y acompañamiento operativo.
Liderar acciones e iniciativas enfocadas en reducir el costo de las reparaciones por garantía y optimizar la reparación de componentes.
Detectar desviaciones, ineficiencias de proceso y oportunidades de mejora a partir del análisis estadístico y la interpretación de datos.
Coordinar y dar seguimiento a planes de acción derivados de revisiones, hallazgos y proyectos de mejora, asegurando ejecución oportuna y resultados medibles.
Gestionar la comunicación y alineación con equipos internos, administradores de garantía y distribuidores para asegurar una operación consistente y efectiva.
Impulsar la implementación de procesos nuevos o revisados y administrar proyectos asociados a la mejora de controles, cumplimiento y productividad.
Disponibilidad para viajar según se requiera para atender actividades en campo, revisiones en distribuidores y seguimiento a iniciativas del área.
Perfil requerido Experiencia previa en puestos similares en la industria automotriz por al menos 3 años.
Título profesional en Ingeniería, Administración o afín.
Inglés avanzado.
Experiencia en análisis de información, interpretación estadística y solución de problemas complejos.
Capacidad para gestionar múltiples procesos de forma ágil, ordenada y orientada a resultados.
Habilidad para coordinar equipos de trabajo internos y externos.
Manejo de herramientas de MS Office: Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Power BI.
Licencia de conducir vigente.
Alto nivel de iniciativa, autogestión e integridad profesional.
Experiencia deseable Experiencia con distribuidores, auditoría de servicios o administración de garantías.
Conocimiento sólido de políticas y procedimientos de servicio y garantía.
Conocimiento y experiencia en componentes y reparaciones de vehículos.
Competencias clave Pensamiento analítico
Agilidad en gestión de proyectos
Orientación a resultados
AJUSTE RAZONABLE:



Si requieres algún ajuste razonable para continuar con tu proceso de selección, informa tu reclutador.
Recuerda adjuntar tu CV al momento de postularte.
ENUNCIADO DIVERSIDAD: General Motors es una empresa comprometida en ser un espacio de trabajo libre de discriminación que fomenta la inclusión y el sentido de pertenencia. Respetamos y valoramos lo que cada individuo ofrece a nuestro equipo, incluyendo su procedencia, educación, sexo, raza, grupo étnico, orientación sexual, expresión y/o identidad de género, contexto religioso, edad, generación, y discapacidad. Creemos que nuestra habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas de una base de clientes cada vez más diversa y general se vincula de cerca a la diversidad e inclusión que vivimos dentro General Motors.
This role is categorized as hybrid. This means the selected candidate is expected to report to a specific location at least 3 times a week {or other frequency dictated by their manager}. The selected candidate will be required to travel About GM Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.
Why Join Us We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team.
Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities General Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging.



We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.
We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire.
Accommodations General Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us or call us at 1-(phone hidden). In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.
We are leading the change to make our world better, safer and more equitable for all through our actions and how we behave. Learn more about: Our Company Our Culture How we hire Our diverse team of employees bring their collective passion for engineering, technology and design to deliver on our vision of a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion.
We are looking for adventure-seekers and imaginative thought leaders to help us transform mobility. Explore our integral locations We are determined to lead change for the world through technology, ingenuity and harnessing the creativity of our diverse team. Join us to help lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all by becoming a member of GM’s Talent Community (beamery.com). As a part of our Talent Community, you will receive updates about GM, open roles, career insights and more. Please note that filling out the form below will not add you to our Talent Community automatically; you will need to use the link above. If you are seeking to apply to a specific role, we encourage you to click “Apply Now” on the job posting of interest.

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📌 Field Warranty Manager (Toluca de Lerdo)
🏢 General Motors
📍 Toluca de Lerdo