**Vacante para la empresa KM Headhunters Mexico en Otay - Tijuana, Baja California**:
**Área: Dirección General / Operaciones.
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**Reporta a: CEO.
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Supervisa a: Gerentes de operaciones, Servicio al Cliente, Planeadores de logística,Coordinadores
de logística, Control de equipo y personal administrativo relacionado.
**Objetivo del puesto**:
Diseñar, liderar y supervisar la estrategia operativa de la empresa, asegurando la ejecución eficientey segura del servicio de transporte transfronterizo.
Debe garantizar el cumplimiento normativo,
ladisponibilidad operativa de unidades, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de la
empresa.
**Responsabilidades principales**:
- Diseñar e implementar la estrategia operativa general, alineada con los objetivos de
crecimiento y rentabilidad de la empresa.
- Supervisar el desempeño de las áreas de logística, tráfico, monitoreo, mantenimiento,
seguridad, patios, y atención operativa al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de normativas mexicanas y estadounidenses, incluyendo
requisitos aduanales, de seguridad y estándares como CTPAT, FAST y OEA.
- Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) operativos, proponiendo
acciones de mejora continua.
- Estandarizar procesos operativos mediante la elaboración de manuales, procedimientos
escritos y políticas internas.
- Coordinar el uso eficiente del sistema TMS y demás herramientas tecnológicas para el
control de operaciones y trazabilidad de servicios.
- Mantener comunicación directa con clientes fundamental, gestionando incidencias y mejorando
níveles de servicio.
- Liderar y evaluar al equipo de operaciones, estableciendo metas claras y promoviendo el
desarrollo profesional del personal bajo su cargo.




- Participar activamente en revisiones operativas y auditorías internas/externas, asegurando
el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Trabajar en conjunto con el área de mantenimiento, asegurando que las unidades estén en
condiciones óptimas para operar, priorizando reparaciones preventivas y correctivas que
eviten interrupciones o afectaciones al servicio.
- Revisar los reportes de mantenimiento, establecer prioridades de reparación según la
operación, y verificar que las unidades cumplan con los requisitos normativos vigentes.
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Internacional o afín.
- Deseable Maestría en logística y Transporte y/o Administración de empresas.
- Mínimo 8-10 años en posiciones directivas dentro del sector transporte/logística.
- Dominio de logística transfronteriza (México-EE.UU.), normativas de comercio exterior y
seguridad CTPAT.
- Manejo de sistemas TMS, monitoreo y control logístico.
- Inglés avanzado (bilingüe).
**Competencias clave**:
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Pensamiento estratégico.
- Planeación operativa.
- Enfoque a resultados.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Comunicación efectiva (bilingüe).
- Orientación al cliente y mejora continua
**Nível de educación deseada**:
Maestría
**Nível de experiência deseada**:
Nível Alto Directivo
**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
**Habilidades**:
- Liderazgo y gestión equipos.
- 8-10 años puestos directivos
- Transporte Y Logistica
- normativa de comercio exterior
- Bilingue

📌 Director De Operaciones Transporte Y Logistica (Tijuana)
🏢 KM Headhunters Mexico
📍 Tijuana