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Coordinar la operación de los programas de posgrado, a través del acompañamiento de los procesos administrativos, académicos y de la atención personalizada a estudiantes y docentes para asegurar la calidad de los programas.

¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace?, ¿Para qué lo hace?

¿Cómo contribuye?

1 Dar seguimiento y atención a los estudiantes a través de consultas directas para acompañar su proceso académico y administrativo y favorecer su identificación con la universidad. Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. Resultados de encuestas de satisfacción

2 Dar seguimiento y atención a docentes a través de consultas directas para conocer y satisfacer sus necesidades académicas. Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. Retención de alumnos

3 Realizar la evaluación docente a través de los instrumentos aplicados a estudiantes para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad académica. Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. Resultados de evaluaciones a docentes

4 Realizar en coordinación con el área de calidad académica la aplicación de instrumentos que permitan evaluar el cumplimiento del perfil de egreso de los programas. Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. Resultados de evaluaciones a docentes





5 Realizar un informe con el análisis de los resultados por grupo de cada programa para aportar insumos a los indicadores de eficiencia de la universidad. Establece y desarrolla procesos y planes a mediano plazo. Elaboración de los reportes

6 Dar seguimiento a los trámites administrativos de los docentes con el área administrativa mediante la verificación de listas de asistencia y coordinación operativa académica para realizar los pagos a docentes de cada programa. Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. Pagos realizados en tiempo y forma

7 Conocer las características de los programas de posgrado de cada escuela a través de reuniones informativas con cada director de escuela para contar con la información necesaria y brindar atención adecuada a los estudiantes de posgrado y extensión universitaria. Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. Total de reuniones informativas con los directores de escuela

Superior en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales.

Indispensable - Servicio al cliente - 1 a 3 años

Deseable - Gestión administrativa - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

Indispensable - Diseño e implementación de planes y programas de estudios

Indispensable - Paquetería Office 365

Indispensable - Procesos administrativos

Creatividad e innovación (Nivel 4)

Orientación a resultados (Nivel 3)

Relaciones interpersonales (Nivel 3)

Solución de problemas y toma de decisiones (Nivel 3)

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📌 AUXILIAR ADMNISTRATIVO - CUBRE INCAPACIDAD (Heroica Puebla de Zaragoza)
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