Vacante | Guest Experience Manager San Miguel de Allende, Guanajuato
Buscamos a un/a profesional de hospitalidad con experiencia en hotelería boutique o de lujo , capaz de liderar la operación y crear experiencias memorables para huéspedes nacionales e internacionales.
La posición tendrá responsabilidad directa sobre la experiencia completa del huésped, operación diaria del hotel, coordinación de equipos y proveedores, seguimiento de indicadores y cumplimiento de altos estándares de servicio.
Principales responsabilidades Liderar la operación diaria de una propiedad boutique de lujo.
Supervisar Front Office, Ama de Llaves y Mantenimiento.
Diseñar y cuidar cada punto del Guest Journey: pre-llegada, estancia, check-out y seguimiento.
Gestionar proveedores y estándares de calidad.
Dar seguimiento a ocupación, satisfacción del huésped, reputación y rentabilidad operativa.
Resolver incidencias con enfoque de servicio y recuperación de experiencia.
Impulsar una cultura de hospitalidad, atención al detalle y mejora continua.
Buscamos Mínimo 3 años de experiencia en hoteles boutique o de lujo.




Experiencia liderando equipos y operaciones hoteleras.
Inglés avanzado indispensable.
Fuerte orientación al servicio y experiencia del huésped.
Conocimiento de estándares de hotelería de lujo; experiencia con Forbes Travel Guide será altamente valorada.
Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en San Miguel de Allende.
Compensación Sueldo bruto mensual: $22,000 a $28,000 MXN , de acuerdo con experiencia.
Apoyo de vivienda/renta: $5,000 MXN mensuales .
Bono anual por desempeño de 10% a 15% .
Prestaciones de ley.
Posibilidad de desarrollo dentro del grupo hotelero.
Si actualmente trabajas en hotelería boutique o de lujo y buscas dar el siguiente paso hacia una posición con mayor responsabilidad sobre la operación y experiencia del huésped, queremos conocerte.
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📌 GUEST EXPERIENCE MANAGER- Hotel boutique San Miguel de Allende (Zona Centro)
🏢 CAPRE Consultoría
📍 Zona Centro