**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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**Responsabilidades Principales**:
- **Brindar atención personalizada y servicio de alta calidad a clientes corporativos nacionales e internacionales.
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- **Acompañar a los clientes en el uso efectivo de plataformas de**banca electrónica**como **BBVA Net Cash**, **host to host**, **SWIFT (MT-101, MT-940, MT-942, etc.)**.
- **Apoyar en la atención y solución de incidencias relacionadas con**adquirencia**y **medios de pago electrónicos**.
- **Gestionar el proceso completo de**contratación y cierre de expedientes**, asegurando una ejecución correcta y ágil.
- **Trabajar estrechamente con los banqueros y el equipo de**Cash Management Sales**para garantizar una atención integral.
- **Actuar como**referente de Customer Success**, garantizando el correcto funcionamiento de todos los productos y servicios contratados.
- **Identificar oportunidades de mejora o necesidades adicionales del cliente y canalizarlas al equipo de ventas para posibles oportunidades comerciales.
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**Mantener una**visión transversal**del negocio, apoyando a diversas áreas con foco en la experiência del cliente.
**Perfil**:
- **Bilingüe**(Español e Inglés avanzado - indispensable para atención de clientes internacionales).
- **Excelentes habilidades de**comunicación oral y escrita**.




- **Alta orientación a**servicio al cliente**y enfoque en soluciones.
- **Capacidad para**trabajar en equipo**y colaborar con áreas multidisciplinarias.
- **Mentalidad proactiva**, enfocada en la mejora continua y la experiência del cliente.
- **Persona organizada**, con capacidad de gestión de múltiples tareas simultáneas.
- **Deseable experiência previa en roles similares o dentro del ambiente de**banca corporativa y transaccional**.
- **Conocimiento en Productos clave de**Cash Management**: pagos, cobros, canales digitales, adquirencia, etc.
- **Familiaridad con estándares de mensajería financiera (**MT-101, MT-940, MT-942**) y canales directos.
- **Manejo y soporte de plataformas digitales bancarias.
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En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Product Local Cm Sales Analyst (Monterrey, Nuevo León)
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📍 Monterrey