**Perfil: Key Account Executive (Ejecutivo de Cuentas Clave)**:
**Resumen del Puesto**:
El Key Account Executive es responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales estratégicas con las cuentas clave de la empresa.
Su objetivo principal es maximizar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de las cuentas y fomentar oportunidades de crecimiento mediante una atención personalizada, soluciones a la medida y una comprensión profunda de las necesidades del cliente.
**Responsabilidades Principales**:
- Gestionar y fortalecer relaciones comerciales con clientes estratégicos.
- Entender profundamente las necesidades de cada cuenta y ofrecer soluciones adaptadas.
- Supervisar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, entregables y níveles de servicio (SLA).
- Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de las cuentas asignadas.
- Colaborar con los equipos internos (ventas, operaciones, finanzas, etc.) para asegurar la entrega efectiva de productos/servicios.
- Preparar reportes de seguimiento, pronósticos de ventas y análisis de desempeño por cuenta.
- Negociar renovaciones de contrato, precios y términos comerciales cuando sea necesario.
- Actuar como enlace entre el cliente y la empresa para resolver cualquier incidencia o necesidad especial.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia,
Negocios o carrera afín.
(Concluida)
- Experiência mínima de 2 a 4 años en ventas consultivas, gestión de cuentas clave o roles similares.
- Habilidades comprobadas en negociación, comunicación efectiva y desarrollo de relaciones a largo plazo.
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
- Capacidad de análisis para interpretar indicadores fundamental y necesidades del cliente.
- Manejo avanzado de herramientas CRM y Microsoft Office.
- Deseable: experiência en seguimiento de servicios de mantenimiento e instalación
**Competencias Clave**:
- Enfoque al cliente
- Resolución de problemas
- Proactividad y autonomía
- Trabajo en equipo y colaboración transversal
- Empatía y habilidades interpersonales
- Organización y manejo de prioridades
**Ofrecemos**
- $18,000 a $20,000 netos dependiendo experiência
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Bono cuatrimestral por objetivos
- Bono de lealtad
- Seguro de vida
**Horario**:9:00 a 18:00 horas de L-S, esquema hibrido 3 días en oficina y 3 en home office
**Zona de trabajo**:Cerca del metro cuatro caminos, indispensable no vivir a más de 1 hora de distancia del toreo.
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