**Analista de Discado de call center**
**Requisitos del puesto**
Estudios mínimos: Universitario en curso o trunca.
Experiência en call center
Conocimientos avanzados en análisis de tendencias y herramientas WFM.
**Responsabilidades del puesto**
- Monitorear la operación en tiempo real para el cumplimiento de los níveles de servicio e indicadores del Centro de Contacto.
(tiempo efectivo).
- Revisar el cumplimiento de la adherencia de acuerdo al plan de capacity para evitar afectaciones en la operación planeada.
- Especificar las desviaciones detectadas con los responsables y operadores que se encuentren fuera de la estrategia o plan de trabajo del día para gestionar el cumplimiento de la productividad.
Sueldo: 13,500 + bono, prestaciones desde el primer día
Laborando Lunes a sábado
**Zona: Alcaldía Miguel Hidalgo (EDIFICIO DIAMANTE TOREO) Metro cuatro caminos
📌 Analista De Discado De Call Center / Metro Cuatro Caminos (Xico)
🏢 Konecta México
📍 Xico
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