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Solicitamos ANALISTA MIS o WorkForce Management de call center
**Dirección**: Delegación tlalpan a 5 minutos del MB Santa Úrsula
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Lic trunca o concluida en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center INDISPENSABLE.
- **Horarios disponibles PARA 2 VACANTES : 1 - L-D 10 a.m a 7 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo.
(Fijo)**
2-** L-D 12 a.m a 9 p.m 1 día de descanso Sábado o domingo.
(Fijo)**
- **Sueldo** $14,****** netos mensuales
Conocimiento en EXCEL, (indispensable)
SQL (Deseable)
**FUNCIONES**:
- Monitoreo de KPI's




- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.
- Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
- Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
- Conocimiento medio de SQL y lenguajes de consulta.
- Excelentes habilidades analíticas.
- Paquetería: (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).
- Experiência en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es preferible.
- Conocimiento básico de herramientas de programación
- **Modalidad de trabajo: Presencial.
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**Interesados postularse por este medio

📌 Analista De Base De Datos Wfm O Mis (Tlalpan) (Xico)
🏢 Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
📍 Xico