Descripción
**Gerente de Servicio**:
**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades**:
- ** Desarrollo de Negocio**: Elaborar y generar planes estratégicos para el desarrollo del negocio, acompañados de reportes de operación que permitan medir el desempeño del taller de servicio.
- ** Administración de Personal**: Colaborar con el jefe de taller en la administración de la plantilla del personal, garantizando la asignación adecuada de trabajos y tareas en función de las habilidades de cada miembro del equipo.
- ** Gestión de Recursos**: Asegurar que el personal bajo su cargo cuente con las herramientas y el equipo necesario para ejecutar sus funciones de manera eficaz.
Esto incluye el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la entrega de unidades reparadas a los clientes.
- ** Promoción de Servicios**: Diseñar y poner en marcha estrategias para promocionar la venta de servicios.
Esto abarca la atracción de nuevos clientes y la conservación de la actual cartera de clientes a través de canales de comunicación adecuadas.
- ** Control de Herramienta Especializada**: En conjunto con el jefe de taller, asegurar un control riguroso de todas las herramientas especializadas y del equipo técnico, garantizando su disponibilidad y buen estado para el personal.
- ** Gestión de Garantías**: Dar seguimiento puntual a la gestión de garantías,
colaborando estrechamente con el asesor designado para resolver cualquier incidencia que pueda surgir.
**Requisitos**:
- ** Experiência**: Se requiere un mínimo de 5 años de experiência en un rol similar, preferiblemente en el sector automotriz o de servicios técnicos.
- ** Habilidades de Negociación**: Capacidad para negociar efectivamente con clientes y proveedores, manteniendo una visión orientada a resultados.
- ** Orientación a la Calidad**: Compromiso inquebrantable con la calidad del servicio ofrecido al cliente, asegurando que todas las operaciones se realicen con los más altos estándares.
- ** Pasión y Compromiso**: Buscamos un profesional que demuestre pasión por su trabajo y un compromiso sólido con los objetivos de la organización.
- ** Integridad**: Alto nível de ética competente y transparencia en todas las interacciones, tanto con el personal como con los clientes.
**Ofrecemos**:
- Oportunidad de formar parte de una empresa dinámica y en crecimiento, donde el enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y proactivo, donde se valoran las iniciativas y el compromiso.
Si estás listo para asumir el reto de ser **Gerente de Servicio** y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a considerar esta oportunidad para contribuir al éxito de nuestro taller de servicio.