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"Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país".
Objetivo del puesto:Brindar un servicio personalizado y de calidad al socio, guiarlo en el uso de los diferentes incentivos de su membresía, atender sus solicitudes y gestionar las reservaciones con HOTELES XCARET o Aliados,



para cumplir la promesa de venta.Competencias de Grupo Xcaret:Entendimiento InterpersonalDiversidad e inclusiónVocación de servicio para la obtención de resultadosCompetencias técnicas:Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA y Forbes)Experiencia en el uso de CRMTécnicas de comunicación asertivaExcelente actitud de servicioResolución de problemas y atención personalizadaRequisitos:Experiencia en el puesto o similares de 2 añosEscolaridad bachilleratoInglés AvanzadoRadicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residenciaPrestaciones y Beneficios:Prestaciones y beneficios superiores a las de la LeyFormación continuaTransporteUniformesApoyo de movilidad (en caso de reubicación)Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
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📌 Ejecutivo(A) De Reservaciones (Xico)
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