Coordinador área de servicio técnico
Empresa Canadiense transnacional busca ingeniero para coordinador de equipo de soporte técnico.
**Requisitos**:
- Ingeniería (Industrial, Ingeniería Mecatrónica, róbotica)Experiência en mantenimiento de máquinas de inyección ( preferible)
- Ingles 100%
- Masculino o Femenino
COMPETENCIAS PERSONALES:
- Iniciativa / Motivación
- Trabajo en equipo
- Compromiso organizacional
- Flexibilidad
- Atención al detalle
- Liderazgo / Posesión
- Habilidades de comunicación - verbal / escrito / Presentación
- Decision-Making / Judgment
- Resolución de Problemas / Creatividad
- Gestión del Tiempo / habilidades de organización
- Tolerancia a la frustración
- Habilidades de negociación
**HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**:
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto oral como verbalmente, a través de todos los níveles de la organización
Comprensión y conocimiento del sistema de inyección por moldeo.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes todos los níveles de sus organizaciones
- Capacidad para establecer prioridades y administrar eficazmente los múltiples problemas en un solo momento.
- Fuertes habilidades interpersonales (organización dentro y fuera)
- Fuerte liderazgo.
- Conocimientos técnicos del funcionamiento de sistemas de inyección de PET.




- Elaboración de reportes y establecimiento de prioridades.
**ÁREAS DE RESPONSABILIDAD O ACTIVIDADES CLAVES DEL PUESTO**:
- Servicio al cliente (llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas a la planta).
- Coordinar todas las actividades del departamento de servicio técnico (organizar las actividades diarias, funciones de fin de semana).
- Apoyar a los clientes durante la inactividad o paros de máquinas (dar seguimiento a entrega de refacciones, dar retroalimentación sobre los diagnósticos realizados a las máquinas, dar asistencia y/o seguimiento hasta que la máquina esté funcionando de nuevo)
- Cotizar órdenes de servicio.
- Recuperación de la garantía.
- Seguimiento de la garantías reclamadas.
- Soporte al área de ventas en la preparación de de información para las reuniones con clientes.
- Soporte al área de ventas en la preparación de cotizaciones para proyectos especiales.
- **Sistema BAAN LN**: Elaborar informes de servicios para los clientes.
Asignar las órdenes de servicio a través del sistema.
Elaboración del calendario de actividades de servicios técnicos.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $40,****** - $50,****** al mes
Ventajas:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Coordinator (Xico)
🏢 Husky Injection Molding Systems Mexico S.A. de
📍 Xico