A quién buscamos:Ubicación(es): Aguascalientes, MéxicoHorario de trabajo y modalidad: Media jornada/ Turno Matutino : L-S 8:00 am a 2: 00 pmRequisito de educación: Bachillerato / Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.
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Actualmente estamos buscando un Asesor de Atención a Clientes Nissan para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes.
La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que requieren información, aclaraciones o apoyo relacionado con sus vehículos y servicios Nissan, garantizando una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de contacto.Un día en la vida de este rol:Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes.Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas.Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía.Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos.Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición.A quién buscamos:Obligatorio:Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes.Conocimientos en servicio y atención al cliente.Manejo de Excel nivel intermedio.Excelente comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía.Disponibilidad para laborar de manera presencial.Deseado:Experiencia en distribuidores automotrices,



sector financiero o industria automotriz.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Habilidades de negociación y manejo de conflictos.Enfoque a resultados y mejora continua.Actitud proactiva y facilidad para trabajar bajo presión.Línea jerárquica:Reporta a: Supervisor de Atención a ClientesCapacidad de supervisión: No aplicaCompetencias clave:Orientación al cliente.Escucha activa.Trabajo en equipo.Aprendizaje continuo.Alto nivel de concentración.Adaptabilidad y aprendizaje rápido.Comunicación efectiva.Proactividad e iniciativa.Lo que esperarás en Nissan:Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras.
Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad.
Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.Compensaciones:Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.NISSAN PARA TODOSNissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género,



identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto.
Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección.
Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información.
Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo.
Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes.
Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos.
Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.ESTO ES NISSAN: ?
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📌 Asesor Atención Clientes 800 Nissan (Aguascalientes)
🏢 Nissan Motor
📍 Aguascalientes