**Objetivo**:
Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do.
Nível a los
incidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos,
cableado de red y enlaces de telecomunicaciones, así como registrar y documentar todos los
servicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con las validaciones correspondientes.
**Experiência y conocimientos en**:
- Atención al cliente (Call Center)
- Diagnóstico y atención de 2do nível a fallas en smartphones y tabletas, terminal punto
de venta, tarjetas SIM, lectores de Código de Barras, etc., indispensable.
- Documentación de tickets mediante alguna plataforma, indispensable.
- Manejo de office básico
- Disponibilidad de rotar turnos,
se labora de lunes a domingo con un día de descanso.
Deseable:
- Manejo de Xperto y/o Genesys
**Escolaridad**:Ingeniería en sistemas, administración o afín.
**Años de experiência**:06 meses
**Modalidad**:100% presencial, Sur de la CDMX
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios extra
**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas