Lider de Servicio al cliente - Turnos rotativosCasino Life Guadalajara está en busca de su próximo Líder de Servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes.
Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad.Prestaciones de ley y superioresOportunidad de crecimientoExperiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente.Liderazgo,



organización y solución de problemas.Disponibilidad para rolar turnos.Manejo básico de sistemas operativos y reportes.Coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente.Supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo.Solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda.Supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones.Dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos.Brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes.Coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes.Realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida.Capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos.Servicio al clienteSeguimiento a procesosVentasGestión de personalGerencia de operacionesValuedCirsa es la multinacional líder en el sector del juego y del ocio en España y en Latinoamérica por creatividad, innovación, profesionalidad, diversidad, servicio y resultados.
#J-*****-Ljbffr

📌 Lider De Servicio Al Cliente (Jalisco)
🏢 Cirsa Gaming
📍 Jalisco