Estamos buscando un Agente Telefónico altamente motivado y bilingüe (español e inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiência positiva y resolviendo sus consultas de manera efectiva.
**Responsabilidades**:
- Resolver problemas y consultas de los clientes de manera eficiente y cortés.
- Registrar y mantener un registro exacto de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Gestionar quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional, buscando soluciones adecuadas para su satisfacción.
- Proporcionar información precisa sobre productos/servicios, promociones y políticas de la empresa.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa como Agente Telefónico o en servicio al cliente será valorada, pero no es imprescindible.
- Dominio fluido del español e inglés, tanto oral como escrito, para comunicarse efectivamente con clientes internacionales.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para mantener la calma bajo presión.




- Empatía y paciencia para comprender las necesidades de los clientes y brindar soluciones adecuadas.
- Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y seguir procedimientos establecidos.
- Conocimientos básicos de computación y capacidad para utilizar sistemas de CRM y otras herramientas de soporte al cliente.
**Ofrecemos**:
- Posibilidad de trabajar en un equipo dinámico y multicultural, brindando soporte a clientes de diferentes partes del mundo.
- Capacitación continua y desarrollo profesional para mejorar tus habilidades en servicio al cliente.
- Horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades y disponibilidad.
- Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
¡Si estás emocionado de ser parte de nuestro equipo como Agente Telefónico Bilingüe, esperamos recibir tu currículum y carta de presentación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,****** - $18,****** al mes
Horario:
- Diurno
Prestaciones:
- Seguro dental
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico (Tijuana)
🏢 Digital Dental Health Care
📍 Tijuana