Customer Operations Specialist, en el área de Customer Service, perfil analítico y de coordinación con trato directo a cuentas de retail y distribuidores en México y Estados Unidos.Licenciatura Administración, Comercio Internacional Logística, Ingeniería o similar2+ años de experiencia en atención a clientes en retail o distribuciónExperiencia coordinando con logística, ventas, cadena de suministroExcel avanzado y preferente manejo de SAPSer el punto de contacto operativo para cuentas fundamental de retail|distribución en México y EE.UU.Dar seguimiento al ciclo completo del pedido: embarques, entrega, incidenciasGestión de incidencias, devoluciones y reclamosElaboración de reportes y análisis de KPIs (OTIF, Fill rate)Coordinar con Logística, Ventas y Calidad la resolución de casosAnalizar causas raíz de incidencias recurrentes y proponer mejoras de proceso#J-*****-Ljbffr
📌 Customer Operations Specialist (Customer Service) (Jalisco)
🏢 Just About Foods
📍 Jalisco
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