Ejecutivo (a) de Ventas - El Cielo ResortDescripción del puestoComo Ejecutivo (a) de Ventas en El Cielo Resort, serás el responsable de coordinar la atención personalizada y eficiente para los equipos de hotel en la gestión de servicios para Eventos y Grupos, desde su contratación hasta su salida.
Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción tanto de clientes internos como externos, a través de una excelente planeación, comunicación y supervisión.Responsabilidades principalesCoordinar la atención personalizada a grupos y eventos contratados, asegurando procesos eficientes y comunicación constante.Mantener comunicación estrecha con el departamento de ventas sobre fechas con alta demanda y oportunidades.Atender visitas de inspección y recorridos de agencias, en coordinación con el Gerente de Ventas Grupos.Ser el enlace entre cliente y personal del hotel, gestionando detalles como rooming list, agendas, vuelos, VIPs, alergias, garantías y menús.Informar y negociar necesidades del cliente con los equipos de Operación mediante instructivos, BEOS, flash de cambio y juntas preconvención.Apoyar estrategias de captación de ingresos mediante mailings,



telemarketing y presentaciones.Supervisar bloqueos y reservaciones en coordinación con el área de reservaciones.Realizar presentaciones de la propiedad a agencias y clientes potenciales.Mantener comunicación constante con coordinadores, wedding planners y proveedores.Supervisar eventos y grupos desde llegada hasta salida, asegurando calidad y cumplimiento.Elaborar instructivos, banquet checks, seguimiento de pagos y facturación relacionada con eventos.Participar en juntas y roles operativos como guardias y briefings diarios.RequisitosExperiencia previa en ventas, preferentemente en el sector hotelero o manejo de eventos y grupos.Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.Orientación al cliente y capacidad para negociar y resolver problemas.Conocimiento en sistemas de reservaciones y gestión hotelera (Sales Force, Opera).
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Competencias deseablesProactividad y liderazgo para coordinar equipos y eventos.Habilidades organizativas y atención al detalle.Facilidad para el manejo de herramientas digitales y comunicación virtual.BeneficiosFormar parte de El Cielo Resort, una empresa mexicana líder en hospitalidad con más de 50 años de experiencia.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de un portafolio de marcas reconocidas internacionalmente.Ambiente laboral estimulante y enfocado en la excelencia y el trabajo en equipo.
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📌 Ejecutivo (A) De Ventas (Baja California)
🏢 Grupo Presidente
📍 Baja California