Acerca de la EmpresaImportante grupo hotelero de lujo se encuentra en búsqueda de una Ama de Llaves Ejecutiva para liderar y supervisar las operaciones de Ama de Llaves, Lavandería y Áreas Públicas dentro de una de sus propiedades en México.Acerca del RolEsta posición será responsable de garantizar los más altos estándares de limpieza, higiene, presentación, suministros y amenidades, contribuyendo directamente a una experiencia excepcional para los huéspedes y al cumplimiento de los estándares de calidad de la propiedad.ResponsabilidadesLiderar y supervisar las operaciones de Ama de Llaves, Lavandería y Áreas Públicas.Garantizar que las habitaciones y áreas comunes mantengan los más altos estándares de limpieza, presentación y calidad.Gestionar de manera eficiente la programación de horarios, descansos y distribución del personal a su cargo.Supervisar el cumplimiento de los estándares operativos y de servicio para asegurar la satisfacción de los huéspedes.Monitorear el uso y control de inventarios de blancos, suministros,



amenidades y equipo operativo.Coordinar acciones con otros departamentos para asegurar una operación optimizado y una experiencia integral para el huésped.Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.Liderar, desarrollar y motivar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de excelencia y mejora continua.Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de higiene, seguridad y calidad establecidos por la organización.Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y de servicio del departamento.CalificacionesBachillerato concluido y/o Licenciatura en Turismo, Hotelería o carrera afín.Mínimo 2 años de experiencia como Ama de Llaves Ejecutiva en hoteles o resorts de lujo.Experiencia trabajando bajo estándares AAA.Habilidades RequeridasSólidas habilidades de liderazgo, organización y gestión de equipos.Perfil conciliador, proactivo y orientado a resultados.Pasión por el servicio, el aprendizaje continuo y la excelencia operativa.Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alta exigencia.Declaración de Igualdad de OportunidadesComprometidos con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

📌 Ama De Llaves Ama De Llaves Ejecutiva (Cancún)
🏢 Empresa reconocida
📍 Cancún