¿Te apasiona el lujo, la moda y liderar equipos hacia la excelencia operativa y comercial?
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Buscamos nuestro próximo Assistant Store Manager con experiencia sólida en retail premium o de lujo, enfocado en resultados, liderazgo de equipos y excelencia en servicio al cliente.
Una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, capaz de asegurar el correcto funcionamiento operativo y comercial de la boutique.Mínimo 2 a 3 años de experiencia como Subgerente o Assistant Store Manager en retail premium o lujo.Experiencia en atención al cliente y ventas consultivas.Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales.Experiencia en manejo de inventarios, caja y procesos administrativos.Competencias clave: liderazgo, organización, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación a resultados.Principales responsabilidades:Gestión Comercial y ServicioApoyar al Store Manager en el cumplimiento de objetivos comerciales individuales y de equipo.Brindar una experiencia excepcional al cliente siguiendo los estándares de servicio y ceremonia de venta de la marca.Dar seguimiento a métricas fundamental de desempeño y productividad.Resolver situaciones con clientes y equipo de trabajo conforme a políticas de la compañía.Mantener altos estándares de imagen, actitud y atención como embajador de la marca.Operaciones & AdministraciónSupervisar entradas y salidas de mercancía, transfers y recepción de producto.Garantizar el correcto almacenamiento, etiquetado y control de inventario.Coordinar conteos semanales e inventarios físicos asegurando precisión en sistema.Supervisar el correcto manejo de caja, cortes y reportes administrativos.Autorizar descuentos conforme a lineamientos corporativos.Asegurar que la boutique mantenga el visual merchandising bajo los estándares globales de Ferragamo.Supervisar la correcta presentación y sensorización del producto.Liderazgo y Desarrollo de EquipoCapacitar y acompañar al equipo de ventas en procesos comerciales y operativos.Fomentar un ambiente de trabajo participativo, profesional y alineado con los valores de la marca.Apoyar en la gestión diaria de la operación de tienda y administración del personal.Prestaciones superiores a las de ley.Capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento profesional.Excelente ambiente laboral dentro de una marca internacional de lujo con presencia global.
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📌 Assistant Store Manager (Santiago de Querétaro)
🏢 Ferragamo
📍 Santiago de Querétaro