**PROPÓSITO DEL PUESTO**Coordinar la operatividad de manera eficiente en las cuentas asignadas, actualizando en tiempo y forma todos los estatus de las cajas, asegurando la entrega a tiempo de todos los embarques y cumpliendo con las expectativas del servicio con los clientes.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**1.Monitorear correos electrónicos, grupos de clientes y carriers.2.Atender las necesidades operativas del cliente en tiempo y forma.3.Recibir y revisar los documentos enviados por el cliente (CCP, Lay-Out, DODA, ENTRY, BOL y POD).4.Solicitar estatus de las unidades que recolecten la mercancía del cliente en las diferentes bodegas.5.Asegurar disponibilidad de unidades con los carrires para cubrir la demanda del cliente.7.Actualizar las cajas vacías y cargadas en el sistema.8.Realizar ordenes verificando todos los datos a ingresar correctamente.9.Actualizar estatus y capturar los datos en las diferentes plataformas de los clientes.10.Capturar los datos de las unidades asignadas en el sistema.11.Asegurar el uso optimizado y productivo de las cajas propias.12.Realizar las cartas de instrucciones y verificar que estén en el sistema.13.Actualizar reportes internos y dar seguimiento a los KPIs operativos internos.14.Cerrar los embarques y verificar que las pruebas de entrega (POD) estén en el sistema.15.Solicitar fechas de cita y capturar las citas proporcionadas por el cliente en el sistema.16.Solicitar los documentos de cruce al agente aduanal o bróker americano, subirlos al sistema (BOL, DODA, y ENTRY) y solicitar las correcciones de información en caso de ser requeridas.17.Comunicar al cliente en caso de robos,



accidentes o retrasos en las mercancías y dar solución a la situación.18.Realizar bitácora de entrega de turno.19.Transferir las órdenes para el pago a Carriers y cobro a clientes.20.Proponer soluciones efectivas para los procesos operativos en los que estén trabajando**Requerimiento**21 años en adelante.Ingles 70% a 80% (escrito y hablado preferente).
Carrera técnica, Ingeniería / licenciatura (preferente).
Preferente 1 a 2 años en puesto similar.Ocasionalmente, visa deseable.
**Conocimientos**:- Manejo de MS Office (Intermedio).
- Conocimientos en procesos logísticos, aduanas y transporte.
- Conocimiento en KPIs (Opcional).
- Enfoque operativo a clientes.
**Habilidades**:- Habilidad para comunicarse de manera escrita y verbal.
- Apego a normas y procedimientos.
- Disponibilidad laboral (rotación de turnos y tiempos extras).
- Comunicación efectiva con clientes y personal interno.
- Análisis y solución de problemas.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Planificación y gestión de tiempo.
- Auto dirigible.
- Priorización de tareas.
**Competencias Deseables**:- Capacidad de aprendizaje.
- Adaptabilidad al cambio.
- Atención al detalle.
- Proactividad y enfoque en mejora continua.
- Trabajo en equipo.
- Autodisciplina.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $20,****** - $28,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresaPregunta(s) de postulación:- Ultimo Salario- Expectativa Salarial- ¿Cuál de los siguientes turnos te interesaría?
Primer Turno: 8:00 am- 17:30 pmSegundo Turno 17:00 pm- 01:00 amTercer Turno 01:00 am- 08:00 am- Habilidades de administracion de tiempo- trabajo bajo presion- Responsabilidad 24/7- experiência indispensable en LOGISTICA, 3PL, empresas de alto nível- nível de ingles?
se evaluara que la persona sea 100% bilingueLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Senior De Operaciones Logisticas 100% Bilingue (Zona El Refugio) (Santiago de Querétaro)
🏢 GRT MOVE
📍 Santiago de Querétaro