Objetivo de la vacante:Qué harás?
Gestión de Aliados Comerciales: Evaluar, integrar y dar seguimiento al desempeño de despachos o agencias externas, asegurando su alineación con los estándares operativos desde su incorporación.Control Operativo y Cumplimiento: Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos y el resguardo de expedientes/evidencias operativas de acuerdo con los protocolos institucionales.Liderazgo de Equipo: Dirigir y coordinar al equipo operativo enfocado en canales de contacto y gestión telefónica.Estrategia y Planeación: Diseñar e implementar planes de contacto y dinámicas de gestión alineadas a los objetivos periódicos de productividad.Análisis de Métricas: Monitorear y evaluar los indicadores fundamental de desempeño (KPIs) de la cartera asignada para identificar áreas de oportunidad.Diseño de Estrategias: Desarrollar e implementar planes de acción para la gestión eficiente de los segmentos de morosidad correspondientes.Gobierno y Normativa:



Velar por el cumplimiento de las políticas institucionales y marcos regulatorios vigentes.Mejora Continua: Identificar e impulsar optimizaciones en los flujos de trabajo e interacciones del área.Business Intelligence / Reporting: Elaborar informes ejecutivos sobre la evolución de la cartera y resultados de gestión para la toma de decisiones.
¿Qué estamos buscando?
Licenciatura conlcuida o trunca.Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.Gestión con Agencias de Cobranza y/o Recuperación, Portafolio de créditos vehiculares, Gestión de cartera vencida, Estrategias de cobranza telefónica.
Manejo de CRM, sistemas de cobranza.Liderazgo y gestión de equipo.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base.Bono de acuerdo a resultados.Bono mensual de acuerdo a resultados.Vales de despensa mensual.Prestaciones de ley.Vacaciones Superiores a la ley.Horario de lunes a domingo (con descaso rolado en fin de semana)

📌 Gerente De Recuperación | Cobranza (México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 México