Misión del PuestoSupervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es de habitaciones para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huéspedÁreas de EspecializaciónSupervisión de áreas de trabajo y huéspedes.Manejo de estándares de limpieza.Servicio al cliente.Comunicación.Control de inventarios.Administración de personal.Control de suministros, equipo y materiales.Trabajo en equipo.Orientación a resultados.Conocimientos técnicosControl de inventarios.Manejo de productos y equipos de limpieza.Control de suministros, equipo y materiales.Administración del tiempo.Organización de personal.Conocimiento de normas de higiene y seguridad.Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel.EscolaridadLicenciaturaPreparatoria en Turismo o AdministraciónPaquetes InformáticosOfficeINNSISTExperienciaExperiencia indispensable en Hoteleria,
dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 2 año.Camarista ;Auxiliar de Áreas Públicas ;Operador de Lavandería ;Principales funciones del puestoApoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ambitos operativos como administrativos.Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones.Distribución y control de asignación de habitaciones.Apoyar la ejecución de procesos claves y capacitación de estándares de la marca.Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios.Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos.De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc.Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) .
Posición física del trabajoRequiere de realizar carga pesada.Hotel de 5 pisosNecesidades físicas del puestoRequiere mantenerse de pie por tiempos prolongados y en posiciones forzadas.Radicar en cancun.