Stefanini Latam en Ciudad de México busca un/a competente para liderar la gestión de servicios TI.
Serás el punto de contacto principal para clientes, garantizarás SLA, coordinarás equipos y gestionaras transiciones y contratos.
La posición implica gestión de incidencias, mejora continua del servicio (CSI), control de recursos y presupuesto, y generación de KPIs para informar sobre el rendimiento y cumplimiento.
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