Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenes Este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP local para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de los pedidos y la entrega a los clientes.
Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos.
El especialista de OM debe supervisar y controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una experiencia positiva para el cliente interno y externo.
Requerimientos Técnicos: MS Offiice Conocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable) Conocimiento de Sales Force Escolaridad : Licenciatura económico-administrativa o Ingeniería Inglés B2 mínimo Actividades Generales: *Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las necesidades del negocio.
Gestión de órdenes - Recepción, validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor - Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.
- Liberación de órdenes conforme a políticas internas.
Seguimiento y control - Seguimiento al estatus de órdenes.




- Identificación de riesgos y bloqueos.
- Coordinación de acciones correctivas.
Atención al cliente y ventas - Punto de contacto para clientes y ventas.
- Resolución de incidencias.
- Comunicación proactiva de estatus.
Coordinación interáreas - Colaboración con Logística y Finanzas - Escalamiento de riesgos operativos.
- Participación en juntas de seguimiento.
Company Confidential Control administrativo y facturación - Validación de facturación - Control documental.
- Aclaraciones de cobranza.
Análisis y reporteo - Elaboración de reportes de backlog -Forecast, Month to Date - Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditorías Supervisión de equipo - Asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo -Capacitación y desarrollo del equipo - Establecer metas y objetivos para el equipo - Monitorear y reportar el desempeño del equipo -Supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a las necesidades operativas de la organización -Reporte, seguimiento y control de todas las ordenes Puntos Importantes: Organización Comunicación Orientación al cliente Análisis de ingresos y costos Trabajo bajo presión Liderazgo y supervisión efectiva Capacidad de análisis

📌 Especialista En Gestión De Órdenes (Order Management) (Xico)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 Xico