**Global Voip **te invita a unirte al equipo:**Monitoreo y Mesa de ayuda****Actividades**:- Revisar y Monitorear los sistemas de los clientes que cuenten con Contrato Vigente- Atención y soporte remoto TIER I- Contribuye a resolver Pro-activamente todos los incidentes de Monitoreo de equipos de los clientes.
- Contribuye a mantener las Plataformas de Monitoreo actualizadas- Contribuye a mantener la disponibilidad de las Plataformas de Monitoreo- Proveer la correcta operación de los servicios así como brindar soporte técnico a Global VoIP, sucursales y filiales.
- Atender y solucionar los requerimientos de los clientes garantizando su satisfacción.
- Contribuye al cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio pactados con clientes.
- Contribuye en generar nuevos servicios que puedan ofrecerse a clientes internos y externos- Asistir a las reuniones de servicios- Medición y Reporte de riesgos e impactos- Generación de Reportes de desempeño y otros necesarios requeridos por los clientes, haciendo llegar la información en tiempo y forma según lo requerido.
**Escolaridad**: Ingeniería en redes y telecomunicaciones, Sistemas,
o afín**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley- Aguinaldo (15 días)- Vacaciones- Prima vacacional- Seguridad social- Pago de utilidades- Día de descanso semanal (1 día)- Licencia de maternidad y/o paternidad- Periodo de lactancia- Prestaciones por renuncia**Prestaciones y beneficios adicionales**:- Seguro de gastos médicos mayores de 9MDP- Vales de conveniencia mensuales por un monto de $1,****** MXP**General Voip de México NO SOLICITA certificados médicos de no embarazo y de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso.
****¡ÚNETE AL EQUIPO!
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $11,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Días de paternidad superiores a los de la ley- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos mayores- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono trimestralTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 15/10/2024
📌 Monitoreo Y Mesa De Ayuda - Hermosillo, Sonora
🏢 Global VoIP de México
📍 Hermosillo
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