Empresa de cobranza para BANAMEX solicita:Supervisor (a) de Call Center de Cobranza con ExperienciaREQUISITOS:* Lic. Económico-Administrativa (Titulado o Pasante).
* Manejo INDISPENSABLE de Excel Nivel Medio Avanzado (Se hará prueba de Excel).
* EXPERIENCIA COMPROBABLE EN COBRANZA (se harán pruebas).
* Experiencia en Manejo de Personal en Call Center INDISPENSABLE* Manejo de filas de trabajo* Reportes de Productividad y KPI ́s* Manejo de Cedula de Calidad INDISPENSABLE* Proactivo, analítico, competitivo, persistente* Tolerante a la frustración* Orientado a Resultados* Cumplimiento de MetasACTIVIDADES- Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center.
- Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo.
- Productividad y metas de Recuperación en equipo de trabajo.
- Análisis de cartera.
- Estrategias de cobranza.
- Manejo de filas de trabajo.
- Monitoreo de KPIs.
- Manejo de Base de datos para envío de e-mail y SMS masivos.
- Reportes para banco.
- Manejo de Blaster de voz.
- Consolidado de base de datos.




- Proyecciones de situación de cartera.
- Actualización y control de la base de datos.
- Validación y cumplimiento de procesos.OFRECEMOS:* Sueldo Bruto $12,450* Matutino Lunes a Sábado de 09:00 a 17:00* Vespertino Lunes a Sábado de 13:00 a 21:00* Sábados rolados* Prestaciones de Ley (Confiable 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).
* Capacitación Pagada.
* Crecimiento laboral y económico* Desarrollo constante y aprendizaje continuo* Capacitación y entrenamiento psicológico para afrontar problemas y desarrollar tu potencial.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal

📌 Supervisor Para Call Center De Cobranza Con Experiencia Vespertino (Xico)
🏢 Cacse
📍 Xico