El principal desafío del gerente de canales será intermediar entre las necesidades de servicio del cliente y la empresa para obtener la información necesaria para elaborar y desarrollar una propuesta para así medir el alcance de cada proyecto comercial.
**Requisitos**:- Experiência comercial en proyectos de telefonía, call centers, contact centers y sus integraciones.
- Contar con conocimientos en áreas de tecnología, redes y/o telecomunicaciones.
- Experiência previa en empresas de telecomunicaciones, call centers, contact centers y comercialización de sistemas de telefonía.
- Nível intermedio de inglésFunciones principales:- Búsqueda de agentes y clientes de contact centers;- Realizar presentaciones de productos y elaborar propuestas técnicas/comerciales para los clientes;- Recabar toda la información relativa a la integración entre los sistemas de net2phone y del cliente, como por ejemplo un CRM;- Entender las necesidades del cliente y diseñar soluciones a medida;- Dar soporte a los agentes y clientes sobre el servicio;- Durante el proceso de ventas, interactuar con las diferentes áreas internas involucradas para dimensionar el alcance del proyecto,
nuevos desarrollos y obtener información para elaborar la propuesta a medida;- Administración y control del pipeline de la línea de negocios, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos;- Generar contenido sobre los productos de la competencia para colaborar con el departamento de marketing;- Desarrollar presentaciones junto con el equipo de Marketing;- Desarrollar y llevar a cabo entrenamientos para Agentes e Integradores de soluciones;- Análisis de licitaciones y requisitos de las propuestas.Competencias y conocimientos:- Habilidad para adaptarse, aprender y aplicar estrategias de ventas de manera eficaz;- Habilidades de comunicación, ya sea dentro de la compañía como con clientes, agentes y prospects;- Brindar un alto nível de servicio al cliente;- Ser organizado, decidido, proactivo y orientado al logro, siendo capaz de trabajar sin supervisión y de trabajar en equipo;- Amplio conocimiento en soluciones de Call center y Contact center;- Conocimientos en integraciones de soluciones de comunicación con otros sistemas del cliente como un CRM, Whatsapp y redes sociales.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial