Somos una empresa Mexicana con más de 14 años de experiência en el ramo del control de plagas.
**Requerimientos**:- Escolaridad: Preparatoria / Licenciatura trunca- Experiência: 2 años atención a clientes- Sobresaliente manejo de computadora y paquetería office (correo, word, excel)- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Resolución de problemas con actitud positiva.
- Enfoque en el cliente y empatía.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para optimizar rutas y ubicaciones.
**Objetivo del puesto**:Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes con contrato activo, asegurando el cumplimiento del programa de servicios contratado.Además, gestionar de manera oportuna y precisa el proceso de facturación mensual, generando confianza y fidelidad en los clientes.
**Responsabilidades**:- Dar seguimiento proactivo a los servicios programados (confirmación de citas, cambios, cancelaciones).
- Atender dudas, solicitudes o quejas de clientes recurrentes, resolviendo con enfoque en la satisfacción.




- Coordinar con el área operativa para garantizar el cumplimiento del servicio en tiempo y forma.
- Informar sobre renovaciones de contrato, reportes de servicio y próximos mantenimientos.
- Registrar observaciones o incidencias relevantes en el sistema de gestión de clientes.
- Elaborar facturas electrónicas en tiempo y forma con base en los contratos establecidos.
- Verificar datos fiscales de los clientes y mantenerlos actualizados.
- Dar seguimiento a pagos y coordinar la emisión de comprobantes.
- Apoyar en la conciliación de servicios facturados vs servicios realizados.
- Resolver aclaraciones de facturación y brindar soporte administrativo básicoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 16/06/2025

📌 Servicio A Clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Empresarial Defcon
📍 Santiago de Querétaro