**ALTO MEXICO busca Monitor en Azcapotzalco, Ciudad de México**:**Consultoría y Servicios Especializados ALTO México****Ubicación**: Azcapotzalco, Ciudad de México**Modalidad**: Presencial**Sueldo**: $15,000 mensuales**Contratación**: Tiempo indeterminado**Jornada**: Tiempo completo**- Objetivo del puesto**:Brindar atención inmediata y seguimiento oportuno a emergencias, incidentes y reportes operativos, garantizando una respuesta eficiente mediante el análisis, monitoreo y canalización de información conforme a los protocolos establecidos.
**- Requisitos**:- Bachillerato concluido.
- Experiência en monitoreo, atención a emergencias, call center, seguridad o áreas afines.
- Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office.
- Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de análisis, atención al detalle y trabajo bajo presión.
- Disponibilidad para laborar en operación 24/7 con turnos rolados.
**- Horario laboral**:La operación se desarrolla bajo un esquema de cobertura 24/7, con jornadas de 8 horas y un día de descanso semanal.Es indispensable contar con disponibilidad para cubrir turnos rotativos,



entre los que se encuentran:- 06:00 a 14:00 hrs- 08:00 a 16:00 hrs- 13:00 a 21:00 hrs- 14:00 a 22:00 hrs- 22:00 a 06:00 hrsDurante la primera semana de ingreso se llevará a cabo un proceso de capacitación e inducción en horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
**- Actividades principales**:- Recepción y atención de llamadas de emergencia e incidentes.
- Análisis, clasificación y canalización de reportes.
- Monitoreo y seguimiento de eventos en tiempo real.
- Coordinación con áreas operativas internas y externas.
- Elaboración y actualización de reportes e incidencias.
- Atención y seguimiento a usuarios y clientes.
- Aplicación de protocolos de respuesta y escalamiento.
**- Ofrecemos**:- Sueldo mensual de $15,000.- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Protegido de vida.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.Si cuentas con experiência en monitoreo, atención a emergencias o gestión de incidentes y buscas integrarte a un equipo comprometido con la seguridad y la atención especializada, ¡postúlate y forma parte de ALTO México!
**- Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Legal**Industria**:Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho**Habilidades**:- Puntualidad- Sentido de urgencias- Atención al detalle.

📌 Monitor (Xico)
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📍 Xico