**Título del puesto**: Tutor(a) Académico(a) en Inteligencia Artificial- **Área**: Educativa / Soporte Académico- **Modalidad**: Presencial- **Reporta a**: Coordinación Académica- **Tipo de contrato**: Sueldos y Salarios- **Escolaridad**: Bachillerato terminado, Licenciatura en docencia, Sistemas, Ciencias Computacionales, Educación, o afín.En Top Learning, estamos buscando un **Tutor Académico** con pasión por la educación y el mundo digital.Si eres un **experto en servicio al cliente, atención académica y gusto por la educación** ¡esta ocasión es para ti!
**¿Quiénes somos?
**En **Top Learning**, somos una empresa de educación en línea con una misión clara**:ayudar a nuestros estudiantes a desarrollar su NIVEL TOP**en habilidades clave como Inteligencia Artificial, Excel, Finanzas, Recursos Humanos, entre otras.Estamos en plena expansión y buscamos un **Tutor Académico** que nos ayude a fortalecer nuestra comunidad y atender las necesidades académicas de nuestros estudiantes.
**¿Cuál será tu misión?
**El Tutor Académico es responsable de guiar y apoyar a los estudiantes del Programa en Inteligencia Artificial y Automatización.Su función principal es facilitar la comprensión de los contenidos, resolver dudas conceptuales y técnicas, y fomentar un ambiente de aprendizaje dinámico y colaborativo.Este rol es clave para asegurar la retención de estudiantes y la calidad de la experiência educativa.
**Experiência**- Al menos 1 años de experiência en docencia o facilitación de cursos virtuales, servicio al cliente, temas administrativos- Experiência práctica en proyectos de automatización y uso de IA (Deseable)- Deseable haber trabajado como facilitador**Conocimientos**- Herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Sora, Veo3, Canva, Make, Looker Studio, WhatsApp Business API, entre otras).




- Técnicas de facilitación grupal y/o colaborativo.
- Manejo intermedio de herramientas de Google Workspace (Google Sheets, Docs, Slides, Forms, etc)**Competencias Técnicas**- Conocimiento en IA a nível básico-intermedio.
**Competencias Blandas**- Comunicación efectiva: Capacidad para explicar conceptos complejos de manera clara y sencilla.
- Empatía y paciencia: Acompañar a estudiantes en su proceso de aprendizaje.
- Organización y proactividad: Gestión de múltiples consultas y seguimiento continuo.
- Manejo de grupos virtuales: Promoción de participación e integración en cohortes grandes.
- Dominio técnico de herramientas IA y no-code.
- Manejo de Google Workspace y plataformas virtuales.
**Lo que harás en el día a día**:**Soporte Académico y Acompañamiento (50%)**- Proporcionar explicaciones claras y ejemplos prácticos de IA y automatización en caso de brindar asistencia a estudiantes.
- Brindar seguimiento puntual a estudiantes con quejas y/o dudas.
**Gestión y Monitoreo del Avance (30%)**- Monitorear el progreso y cumplimiento de los estudiantes.
- Identificar y dar seguimiento a estudiantes en riesgo de rezago.
- Elaborar reportes de avance académico para coordinación.
- Garantizar la participación activa de los estudiantes en actividades y foros.
**Desarrollo de Contenido y Recursos (5%)**- Crear recursos adicionales (videos cortos, guías, infografías, casos prácticos).




- Administrar foros y cuestionarios en la plataforma virtual.
- Colaborar en la actualización de materiales en Notion y Drive.
- Mantener una base de datos de preguntas frecuentes.
**Gestión de lealtad y permanencia (15%)**- Realizar campañas de contacto al estudiante para asegurar su satisfacción.
- Realizar campañas de retención de estudiantes.
**Indicadores de Desempeño (KPIs)**- **Satisfacción de estudiantes**: Puntuación >4.5/5 en encuestas de satisfacción.
- **Tasa de retención**: Porcentaje alto de finalización exitosa del diplomado o curso.
- **Tiempo de respuesta**: Promedio adecuado de atención a preguntas y dudas.
- **Participación en grupos**: >70% de interacción activa en grupos virtuales.
- **Retroalimentación**: Entregada de manera puntual y de calidad.
**Horario y ubicación**El horario de trabajo es de **lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs.y sábados de 08:00 a 13:00**.
La posición es **100% presencial** en nuestras oficinas **C.La Ley ****, Circunvalación Vallarta, ***** Guadalajara, Jal.
** Buscamos a alguien con **disponibilidad** para **ajustar su horario ocasionalmente** cuando se requiera cubrir eventos especiales.
**Lo que ofrecemos**:- **Sueldo entre $8,000 - $**** MXN mensuales**.
- **Esquema atractivo de comisiones**:- **Descuentos para colaboradores y familiares directos**:- **Descanso en día de cumpleaños**:- **Posibilidad evetualmente de trabajo remoto**:- **Oportunidad de crecimiento** en una empresa en plena expansión.
- **Ambiente dinámico y retador,** donde tu trabajo tendrá un impacto real.
- **Trabajo con enfoque en resultados,** con autonomía para gestionar tus estrategias.
- **Participación clave en la construcción y fortalecimiento de nuestra comunidad.
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📌 Tutor(A) Académico(A) En Inteligencia Artificial
🏢 Top Learning
📍 Guadalajara