Product & Implementation ManagerUbicación: Ciudad de México | Esquema híbrido (con presencia en oficinas de clientes cuando el proyecto lo requiera)En Welbe desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas y aseguradoras gestionan la salud de sus colaboradores.
A través de nuestra plataforma integramos telemedicina, atención presencial y gestión de casos para algunos de los corporativos y aseguradoras más importantes de México.Estamos construyendo la vertical de aseguradoras y buscamos a quien lidere la implementación de nuestras soluciones con clientes Enterprise.El retoEste no es un rol de Product Management tradicional ni un puesto enfocado únicamente en gestión de proyectos.Buscamos a una persona que combine visión técnica, liderazgo y capacidad de ejecución para dirigir implementaciones complejas de principio a fin, trabajando de forma cercana con clientes, equipos de TI y áreas internas.Serás responsable de que cada implementación llegue a producción de forma exitosa, fiable y escalable.Reportarás directamente al COO y liderarás al equipo de implementación, colaborando de forma constante con Producto, Ingeniería, Operaciones y Customer Success.Principales responsabilidades- Liderar el ciclo completo de implementación de proyectos tecnológicos: Discovery, diseño de solución, integración, Go-Live y Hypercare.
- Actuar como principal interlocutor con los equipos de TI, Arquitectura y Operaciones de clientes Enterprise.
- Definir la estrategia de integración más adecuada para cada proyecto (APIs, procesos batch,
SFTP u otros mecanismos).
- Mapear flujos de información entre los sistemas del cliente y la plataforma de Welbe.
- Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales y técnicos para los equipos internos.
- Gestionar riesgos técnicos y operativos durante las implementaciones.
- Estandarizar procesos para hacer que las implementaciones sean cada vez más eficientes y escalables.Buscamos a alguien con- 4 a 6 años de experiencia liderando implementaciones de plataformas tecnológicas.
- Experiencia trabajando con clientes Enterprise y equipos multifuncionales.
- Inglés profesional.
- Conocimiento de metodologías Agile (Scrum, Kanban).
- Conocimiento de APIs REST/SOAP.
- Conocimientos de SQL, My SQL o bases de datos relacionales.
- Experiencia trabajando con integraciones entre plataformas.Será un plus si has trabajado con:- Automatización de procesos mediante n8n o Zapier.
- Integraciones con ERP o CRM.
- Empresas de consultoría tecnológica.
- Plataformas Saa S B2 B.
- Sectores altamente regulados como banca, seguros o salud.Lo que valoraremos especialmenteQueremos una persona que pueda desenvolverse con seguridad frente a equipos técnicos y clientes, tomar decisiones durante una implementación y resolver problemas antes de que se conviertan en incidentes.Si has participado en implementaciones complejas, sabes gestionar conversaciones técnicas con clientes y entiendes el impacto que tiene un Go-Live exitoso, queremos conocerte.Lo que ofrecemos