Job Description:Esta es una posición de jornada completa trabajando en el sitio de nuestro cliente en Vallejo, CDMX.
100% Presencial.
En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.
Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.
SOBRE ESTE ROL:Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.
Sistemas de impresión, móviles, hand held, lap‐tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.
¿QUE HARÁS?
Brindar soporte a usuarios
Configurar y administrar equipos




Resolución de tickets y seguimiento
Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.
QUIEN ERES:Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras afines.
2 - 3 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.
Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
Networking básico.
Android O/S.
Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas.
AMBIENTE DE TRABAJO100% Presencial en Vallejo (CDMX)

📌 Ingeniero De Soporte Técnico En Sitio (Vallejo, Cdmx) (Nezahualcóyotl)
🏢 DXC Technology
📍 Nezahualcóyotl