Product & Implementation ManagerUbicación: Ciudad de México | Esquema híbrido (con presencia en oficinas de clientes cuando el proyecto lo requiera)
En Welbe desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas y aseguradoras gestionan la salud de sus colaboradores.
A través de nuestra plataforma integramos telemedicina, atención presencial y gestión de casos para algunos de los corporativos y aseguradoras más importantes de México.
Estamos construyendo la vertical de aseguradoras y buscamos a quien lidere la implementación de nuestras soluciones con clientes Enterprise.
El retoEste no es un rol de Product Management tradicional ni un puesto enfocado únicamente en gestión de proyectos.
Buscamos a una persona que combine visión técnica, liderazgo y capacidad de ejecución para dirigir implementaciones complejas de principio a fin, trabajando de forma cercana con clientes, equipos de TI y áreas internas.
Serás responsable de que cada implementación llegue a producción de forma exitosa, sólido y escalable.
Reportarás directamente al COO y liderarás al equipo de implementación, colaborando de forma constante con Producto, Ingeniería, Operaciones y Customer Success.
Principales responsabilidadesLiderar el ciclo completo de implementación de proyectos tecnológicos: Discovery, diseño de solución, integración, Go-Live y Hypercare.
Actuar como principal interlocutor con los equipos de TI, Arquitectura y Operaciones de clientes Enterprise.
Definir la estrategia de integración más adecuada para cada proyecto (APIs, procesos batch, SFTP u otros mecanismos).
Mapear flujos de información entre los sistemas del cliente y la plataforma de Welbe.
Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales y técnicos para los equipos internos.
Gestionar riesgos técnicos y operativos durante las implementaciones.
Estandarizar procesos para hacer que las implementaciones sean cada vez más eficientes y escalables.
Buscamos a alguien con4 a 6 años de experiencia liderando implementaciones de plataformas tecnológicas.
Experiencia trabajando con clientes Enterprise y equipos multifuncionales.
Inglés profesional.
Conocimiento de metodologías Agile (Scrum, Kanban).
Conocimiento de APIs REST/SOAP.
Conocimientos de SQL, My SQL o bases de datos relacionales.
Experiencia trabajando con integraciones entre plataformas.
Será un plus si has trabajado con:
Automatización de procesos mediante n8n o Zapier.
Integraciones con ERP o CRM.
Empresas de consultoría tecnológica.
Plataformas Saa S B2 B.
Sectores altamente regulados como banca, seguros o salud.
Lo que valoraremos especialmenteQueremos una persona que pueda desenvolverse con seguridad frente a equipos técnicos y clientes, tomar decisiones durante una implementación y resolver problemas antes de que se conviertan en incidentes.
Si has participado en implementaciones complejas, sabes gestionar conversaciones técnicas con clientes y entiendes el impacto que tiene un Go-Live exitoso, queremos conocerte.
Lo que ofrecemosSueldo competitivo.
Participación en nuestro programa de ESOP (Equity Stock Option Plan) con base en desempeño.
Prestaciones superiores a la ley:
Vales de despensa.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Membresía Welbe.
Día Welbe.
Licencias extendidas.
Vacaciones superiores a las de ley.
Esquema híbrido en Ciudad de México.