Estamos contratando | Analista de Producto y experiencial al cliente – Customer Journey & ExperienceEnTele Víabuscamos a una persona apasionada por la experiencia del cliente, los productos digitales y la mejora continua.Serás responsable de diseñar y optimizar los customer journeys de nuestros segmentos B2 B y B2 C, identificando oportunidades que impulsen la conversión, retención y satisfacción de nuestros usuarios.Lo que buscamos:Formación en Marketing, Ingeniería, Administración, UX o afín.Experiencia en Customer Experience, Producto Digital, Business Analysis o Consultoría.Conocimiento en User Stories, Customer Journey Mapping y metodologías ágiles.Manejo de Jira, Miro, Figma,



Trello o plataformas similares.Inglés intermedio.Te encantará este reto si:Disfrutas entender al cliente y transformar insights en soluciones.Te apasiona trabajar con datos para tomar decisiones.Te motiva colaborar con áreas de Marketing, Tecnología, Comercial y Operaciones.Principales actividades:Mapear y optimizar customer journeys.Definir requerimientos y user stories.Analizar datos y feedback de clientes.Proponer mejoras en experiencia de usuario.Colaborar con áreas de Marketing, Comercial, Operaciones y Tecnología.CompetenciasPensamiento analítico.Orientación al cliente.Comunicación transversal.Proactividad.Mentalidad digital.Atención al detalle.Ubicación: Naucalpan, Estado de México.

📌 Analista De Producto Y Experiencia A Cliente (México)
🏢 Televía
📍 México