¡TRANSFORMAMOS EL FUTURO DE LAS PERSONAS!

Qibit Mèxico es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, Gi Group Holding.

Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo . Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personas

Apoyamos la diversidad y los entornos multiculturales ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación.

Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Gerente de Operaciones y calidad IT. Se requiere que este ubicado en CDMX

Somos 100% digitales, creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel.

¡Súmate a nuestra comunidad de talentos!

#WeBuildYouCross

Requisitos mínimos

Responsabilidades:

Establecer el modelo de calidad, gobierno y control operativo que permita garantizar la eficiencia, estabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos, alineando los objetivos del área con las prioridades estratégicas y necesidades del negocio.

Asegurar que los procesos y servicios tecnológicos operen bajo lineamientos, procedimientos y controles definidos por la organización, promoviendo la homologación de prácticas, la estandarización operativa y el cumplimiento de requerimientos regulatorios y corporativos.

Definir, monitorear y evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs), niveles de servicio (SLAs) y métricas operativas que permitan medir la calidad, eficiencia, disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles y servicios tecnológicos, promoviendo proyectos de transformación y eficiencia que contribuyan a incrementar la productividad,



reducir costos operativos y fortalecer la experiencia de los usuarios.

Supervisar la atención de auditorías internas, externas y regulatorias, asegurando la implementación de acciones correctivas, el cierre oportuno de hallazgos y la generación de evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones normativas y de control interno.

Promover mecanismos de identificación, evaluación y seguimiento de riesgos asociados a los procesos y servicios tecnológicos, asegurando la implementación de controles que contribuyan a la reducción de impactos operativos, financieros y reputacionales.

Monitorear el desempeño de los servicios de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones, Seguridad, Soporte Técnico, Nube y Proveedores, garantizando el cumplimiento de los compromisos operativos y los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias.

Impulsar mecanismos de supervisión, seguimiento y control que permitan asegurar la transparencia operativa, la rendición de cuentas, la adecuada gestión de recursos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio.

Presentar reportes ejecutivos, indicadores, análisis de tendencias, riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del desempeño de Tecnología de la Información.

Colaborar en proyectos corporativos de modernización, transformación tecnológica y optimización de servicios, asegurando que los criterios de calidad, control y eficiencia sean considerados desde las etapas de planeación y ejecución.

Requisitos mínimos





♀️ Hard Skills

Experiencia en el Área

Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín. Titulado

- Mínimo 5 años en posiciones de Gerencia o Jefatura.
- Experiencia previa como:
- Gerente de Infraestructura.
- Jefe de Sistemas.
- Gerente de Operaciones de TI.
- Experiencia en:
- Auditoría interna y externa.
- Riesgos operativos de tecnología.
- Gobierno de TI.
- Gestión de servicios de TI.
- Experiencia liderando personal.
- Actualmente tendría 1 colaborador directo a cargo.

REQUERIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO Y CERTIFICACIONES

- ITIL Foundation o superior
- COBIT Foundation
- ISO 9001 Lead Auditor
- ISO 27001 Lead Auditor
- Continuidad del negocio
- Gobierno corporativo
- PMP
- Ingles: Basico-intermedio

Soft Skills

- Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para alinear a la organización en torno a decisiones técnicas complejas
- Coach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipo
- Proactividad y pasión por el cliente.
- Asertividad.

Nuestros Beneficios para Ti

- Salario competitivo
- Tipo de contrato: Nominal con prestaciones de ley y superiores
- Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente.
- ¿Ventajas? Toneladas, es una gran pregunta para la entrevista
- Proyectos de alto impacto garantizados
- Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo✅

Nuestra postura

- Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
- Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
- ¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!

NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan ágil mientras estés comprometido!

¡Estamos ansiosos por conocerte!

📌 Gerente IT Operaciones y Calidad (Ciudad de México)
🏢 Qibit
📍 Ciudad de México