1. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
2. Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
3. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
4. Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
5. Configurar cuentas y permisos de usuarios.
6. Brindar soporte en redes básicas.
7. Realizar respaldos de información.
8. Controlar el inventario de equipos tecnológicos.
9. Apoyar en la administración de CCTV e infraestructura tecnológica.
10. Atender incidencias críticas y requerimientos extraordinarios cuando sea necesario.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingenieria en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.
- 2 años de experiencia en soporte técnico.
Conocimientos en:
- Hardware y software.
- Redes básicas.
- Instalación y configuración de equipos.
- Administración básica de usuarios.
- Manejo de sistemas de tickets.
- Respaldos de información.
- Inventario tecnológico.
- ERP (deseable).
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Disponibilidad para atender incidencias fuera del horario laboral cuando se requiera.
- Competencias
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Análisis y solución de problemas.
- Organización y seguimiento.
Ubicación: Chalco, Estado de México (Zona Industrial)
Horario: Lunes a jueves de 7:30 a 18:00 hrs. | Viernes de 7:30 a 18:30 hrs.
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📌 Soporte Técnico (Chalco de Díaz Covarrubias)
🏢 SERVICIOS CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS BAKAR
📍 Chalco de Díaz Covarrubias
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