SOLICITAMOS INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO

Empresa dedicada a la prestación de servicios administrativos y de construcción.

REQUISITOS:

- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Sistemas de Información o afín.- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares de soporte a usuarios.

FUNCIONES:

- Atención y resolución de incidentes recibir, diagnosticar y resolver tickets de soporte (hardware, software)- Soporte a usuarios resolver problemas de equipos de cómputo, impresoras, periféricos y aplicaciones- Administración de endpoints instalación, configuración y mantenimiento de equipos (laptops, desktops)- Gestión de cuentas y accesos, altas, bajas y cambios en Active Directory, correo, VPN, permisos de red- Soporte de red básico, diagnóstico de conectividad y resolución de problemas de wifi/LAN- Mantenimiento preventivo actualizaciones de sistema operativo, parches de seguridad,



backups- Realizar actividades administrativas relacionadas con el área (gestión de pago a proveedores, inventarios de equipos e insumos, control presupuestal)

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

- Sistemas operativos Windows 11y MacOS- Avanzado- Herramientas de Soporte- Avanzado- Seguridad de la Información- Intermedio- Escritorios Remotos- Intermedio- Consola de Administración de Office 365- Intermedio- Coordinación de Proveedores- Intermedio- Active Directory- Básico- Consola de Antivirus- Básico

COMPETENCIAS:

Autosupervisión/ Orientación de Servicio / Resolución de Problemas/ Comunicación Efectiva/ Proactividad/ Adaptación a los cambios/ Capacidad de Asesoramiento/ Servicio al Cliente/ Gestión Efectiva del Tiempo

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México