09 ago
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Scotiabank
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Nezahualcóyotl
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Scotiabank
Nezahualcóyotl
Propósito•Contribuir al éxito general de la Dirección del Negocio Adquirente garantizando que los objetivos, planes e iniciativas se lleven a cabo con apoyo de las estrategias y objetivos del negocio.•Garantizar el cumplimiento de las metas del negocio adquirente gestionando de manera efectiva a los asesores de venta y a nuestros partners (Fiserv, …).Responsabilidades•Conocimientos en aspectos técnicos y comerciales en soluciones para aceptación de pagos como ecommerce, integraciones de Pin Pads a sistemas propios, Terminal virtual, Cargos recurrentes, Mo-to, Terminales IP, WIFI, GPRS, MPOS.•Asegurar el seguimiento de las integraciones e implementaciones de acuerdo a las soluciones de aceptación de pagos contratadas por los clientes de las bancas empresarial y corporativa.•Apoyar en asesoría técnica para las integraciones de ecommerce a través de plugins, connect o API´s, etc, así como integraciones de Pin Pads a sistemas propios, Terminal virtual, Cargos recurrentes, Mo-to, Terminales IP, WIFI, GPRS, MPOS.•Promover y asegurar soporte en las implementaciones de tarjeta no presente y tarjeta presente.•Permanecer en constante capacitación sobre los productos y servicios adquirentes vs el mercado.•Análisis y elaboración de reportes, respecto a los avances en cumplimiento de presupuestos, metas y objetivos por banca.•Dar el soporte comercial para colaborar con los Head´s de las distintas Regiones en el seguimiento de instalaciones, puesta en producción,
activación.•Dar soporte comercial a Contact Center y ejecutivos de venta Scotiabank.•Implementar estrategias de colocación por el canal masivo (PyME).•Implementar estrategias de onboarding y activación de comercios canal masivo (PyME).•Monitorear el uso y baja facturación de clientes con adquirencia.•Atender y dar seguimiento a los issues y/o incidencias Post venta reportadas por las bancas PyME, Empresarial y Corporativa.•Atender y dar seguimiento a los trámites de afiliación fuera de los SLAS.•Proporcionar apoyo en herramientas, procesos e insumos para facilitar los canales de venta.•Implementar mejoras en el proceso end to end de venta y post venta adquirente.•Monitorear el proceso de recolección de expedientes.•Validar el correcto funcionamiento del modelo comercial para el logro de los objetivos de venta.•Identificar las áreas de oportunidad y desviaciones en el modelo comercial para proponer planes de acción.•Seguimiento al pipeline por el canal masivo (PyME) para asegurar y garantizar la facturación y permanencia del cliente.•Liderar, coordinar y capacitar a los ejecutivos de las bancas •PyME,
Empresarial y Corporativas en las soluciones de cobro para tarjeta presente y tarjeta no presente para el logro de los objetivos de venta.Requisitos•Experiencia al menos de 3 años en Negocio Adquirente / Tarjetas Bancarias / Medios de Pago•Conocimiento del ecosistema PROSA en roles Adquirentes y Cámara de compensación.•Conocimientos de CID (Contrato de Intercambio Doméstico)•Conocimientos de SAC (reportes)•Conocimientos de SIA (aclaraciones y controversias)•Conocimientos de ACT (administración de comercios)•Conocimientos de MSI (Meses sin Intereses)•Conocimientos de procedimientos LACPI (lineamientos de interoperabilidad)•Conocimiento de reglamentos operativos de Visa, Mastercard y AMEX•Conocimiento de Clearing & Settlement Internacional de Visa, Mastercard y AMEX•Experiencia en la administración de proyectos•Liderazgo, trabajo en equipo•Capacidad de análisis y organización•Solución de problemas•Habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita•Trabajo con equipos multifuncionales•Nivel alto de idioma inglés, hablado y escrito•Licenciatura contable, administrativa, informática o afín.Diversidad e InclusiónEn Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un contexto inclusivo y accesible para todos.Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.“Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
📌 Analista Producto/Rentabilidad Adquirente (Nezahualcóyotl)
🏢 Scotiabank
📍 Nezahualcóyotl