¡TRANSFORMAMOS EL FUTURO DE LAS PERSONAS! Qibit Mèxico es la red integral de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, Gi Group Holding.Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo . Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personasApoyamos la diversidad y los entornos multiculturales ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación.Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Gerente de Operaciones y calidad IT . Se requiere que este ubicado en CDMXSomos 100% digitales , creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel.¡Súmate a nuestra comunidad de talentos!#WeBuildYouCrossRequisitos mínimosResponsabilidades:Establecer el modelo de calidad, gobierno y control operativo que permita garantizar la eficiencia, estabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos, alineando los objetivos del área con las prioridades estratégicas y necesidades del negocio.Asegurar que los procesos y servicios tecnológicos operen bajo lineamientos, procedimientos y controles definidos por la organización, promoviendo la homologación de prácticas, la estandarización operativa y el cumplimiento de requerimientos regulatorios y corporativos.Definir, monitorear y evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs), niveles de servicio (SLAs) y métricas operativas que permitan medir la calidad, eficiencia, disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos, facilitando la toma de decisiones basada en datos.Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles y servicios tecnológicos, promoviendo proyectos de transformación y eficiencia que contribuyan a incrementar la productividad,



reducir costos operativos y fortalecer la experiencia de los usuarios.Supervisar la atención de auditorías internas, externas y regulatorias, asegurando la implementación de acciones correctivas, el cierre oportuno de hallazgos y la generación de evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones normativas y de control interno.Promover mecanismos de identificación, evaluación y seguimiento de riesgos asociados a los procesos y servicios tecnológicos, asegurando la implementación de controles que contribuyan a la reducción de impactos operativos, financieros y reputacionales.Monitorear el desempeño de los servicios de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones, Seguridad, Soporte Técnico, Nube y Proveedores, garantizando el cumplimiento de los compromisos operativos y los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias.Impulsar mecanismos de supervisión, seguimiento y control que permitan asegurar la transparencia operativa, la rendición de cuentas, la adecuada gestión de recursos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio.Presentar reportes ejecutivos, indicadores, análisis de tendencias, riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del desempeño de Tecnología de la Información.Colaborar en proyectos corporativos de modernización, transformación tecnológica y optimización de servicios, asegurando que los criterios de calidad,



control y eficiencia sean considerados desde las etapas de planeación y ejecución.Requisitos mínimos♀️ Hard SkillsExperiencia en el ÁreaLicenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín. TituladoMínimo 5 años en posiciones de Gerencia o Jefatura.Experiencia previa como:Gerente de Infraestructura.Jefe de Sistemas.Gerente de Operaciones de TI.Experiencia en:Auditoría interna y externa.Riesgos operativos de tecnología.Gobierno de TI.Gestión de servicios de TI.Experiencia liderando personal.Actualmente tendría 1 colaborador directo a cargo .REQUERIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO Y CERTIFICACIONESITIL Foundation o superiorCOBIT FoundationISO 9001 Lead AuditorISO 27001 Lead AuditorContinuidad del negocioGobierno corporativoPMPIngles: Basico-intermedioSoft SkillsFuertes habilidades de comunicación, con capacidad para alinear a la organización en torno a decisiones técnicas complejasCoach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipoProactividad y pasión por el cliente.Asertividad.Nuestros Beneficios para TiSalario competitivoTipo de contrato: Nominal con prestaciones de ley y superioresCultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente.¿Ventajas? Toneladas, es una gran pregunta para la entrevistaProyectos de alto impacto garantizadosEquipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo✅Nuestra posturaApoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia!NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido!¡Estamos ansiosos por conocerte!

📌 Gerente IT Operaciones y Calidad (Nezahualcóyotl)
🏢 Qibit
📍 Nezahualcóyotl