Objetivo del puesto
Incrementar las ventas en línea mediante la atención al cliente, la gestión de plataformas digitales y el uso estratégico de redes sociales para promocionar productos y fortalecer la presencia de la marca. Responsabilidades principales Administrar y actualizar catálogos de productos en plataformas de ecommerce. Atender consultas de clientes en línea de manera rápida y cualificado. Gestionar pedidos, pagos y seguimiento de entregas. Crear y publicar contenido atractivo en redes sociales Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business. Monitorear métricas de interacción y ventas para optimizar estrategias. Resolver dudas, quejas y devoluciones con enfoque en satisfacción del cliente. Mantener comunicación constante con el equipo de logística y administración. Requisitos Experiencia previa en ventas en línea o atención al cliente digital. Conocimiento en manejo de redes sociales y herramientas de marketing digital.



Habilidades de comunicación escrita transparente y persuasiva. Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada. Deseable nociones de ASPEL SAE Competencias Orientación al cliente. Creatividad para generar contenido atractivo. Proactividad y capacidad de resolución de problemas. Organización y gestión del tiempo. Actitud positiva y enfoque en resultados. Indicadores de éxito Incremento en ventas en línea. Nivel de satisfacción del cliente reseñas positivas.
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