Puesto: Asistente de Atención a Clientes y Documentación de Exportación

Descripción del puesto:

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo como Asistente de Atención a Clientes y Documentación de Exportación. Será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales, capturar información en sistemas internos, elaborar reportes y gestionar la documentación requerida para operaciones de exportación, asegurando el cumplimiento de los procesos y tiempos establecidos.

Responsabilidades:
Brindar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales por correo electrónico, teléfono y otros medios de comunicación.
Capturar y actualizar información en sistemas y bases de datos.
Elaborar, revisar y archivar reportes administrativos y operativos.
Preparar, revisar y dar seguimiento a la documentación para exportación e importación.
Coordinar el intercambio de documentación con clientes, transportistas, agentes aduanales y proveedores.
Dar seguimiento al estatus de embarques y mantener informados a los clientes.
Mantener organizados los expedientes físicos y digitales.
Apoyar en actividades administrativas relacionadas con logística y comercio exterior.




Colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.

Requisitos:
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en Comercio Internacional, Logística, Administración o área afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, actividades administrativas o logística.
Inglés intermedio o avanzado (indispensable), con capacidad para comunicarse por escrito y de forma verbal con clientes internacionales.
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Experiencia en captura de información y elaboración de reportes.
Conocimiento de documentación de exportación e importación (deseable).

Competencias:
Sobresaliente servicio al cliente.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva en español e inglés.
Proactividad y sentido de urgencia.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con fechas de entrega.
Trabajo en equipo y resolución de problemas.

Sueldo: $3,000.00 - $3,500.00 a la semana

Ventajas:
Apoyo al desarrollo profesional
Aumentos salariales
Bebidas gratis
Días de paternidad superiores a los de la ley
Opción a contrato fijo
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Atención A Clientes / Capturista Heroica Matamoros
🏢 Alandro
📍 Heroica Matamoros