Supervisar, monitorear y analizar en tiempo real la operación de las tiendas boutique mediante sistemas de videovigilancia y reportes, con el fin de prevenir pérdidas, garantizar el cumplimiento de procesos y asegurar la correcta operación del punto de venta.
Funciones principales
Monitorear cámaras de seguridad (CCTV) de las boutiques asignadas.
Detectar actividades sospechosas, robos internos o externos y malas prácticas.
Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos en tienda.
Dar seguimiento a incidencias en tiempo real y reportarlas oportunamente.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de incidencias.
Coordinarse con gerentes de tienda, seguridad y operaciones ante eventos relevantes.
Validar aperturas y cierres de tienda conforme a protocolo.
Responsabilidades
Prevenir pérdidas (merma, robo, fraude).
Garantizar el cumplimiento de lineamientos de la empresa.
Actuar de manera inmediata ante cualquier irregularidad.
Resguardar la confidencialidad de la información monitoreada.
Asegurar la correcta documentación de incidentes.
Perfil del puesto
Escolaridad:
Bachillerato terminado (deseable licenciatura en criminología, administración o afín).
Experiencia:
1 a 2 años en monitoreo CCTV, seguridad o prevención de pérdidas (preferente en retail).
Conocimientos:
Manejo de sistemas de videovigilancia.
Protocolos de seguridad y prevención de pérdidas.
Procesos operativos en tiendas retail.
Elaboración de reportes.
Habilidades:
Atención al detalle.
Análisis y observación.
Toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva.
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Monitorista Naucalpan De Juárez
🏢 Cole Collection
📍 Naucalpan de Juárez
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